Le Service Client : Un Levier de la Compétitivité ?
Dans le cadre de son cycle mensuel de Conférences thématiques, l’Association Marocaine du Marketing et de la Communication organise Mardi 25 Octobre à 18h30 à Casablanca une Conférence sous le thème :
Le Service Client : Un Levier de la Compétitivité ?
Cet événement sera l’occasion d’accueillir près de 200 Dirigeants et Cadres supérieurs des secteurs publics et privés, dans l’objectif de discuter des opportunités qu’offre le système de service client aux Entreprises et Administrations nationales pour valoriser leur positionnement et devenir plus compétitives.
Cette conférence sera l’occasion de présenter les résultats d’une étude réalisée par « Élu Service Client de l’année – Maroc » en partenariat avec TNS Morocco sur l’état des lieux du service client au Maroc.
Les intervenants confirmés à cette conférence sont:
– Eric Dos Santos – Senior VP et Cofondateur – DIMELO
– Yann Doléans – Directeur Général – TMC Afrique
– Driss Farissi – Directeur Général – TNS Morocco
– Achraf Maouloudi : Responsable Relation Client – SOREC
– Mohammed Setti – Modérateur
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