Conférence : Le service client et les avantages du digital à l’honneur
Ne pas passer à côté de la révolution numérique, souligne Ralph Hababou ,co-fondateur de la chaîne Colombus café et auteur de l’ouvrage «Service gagnant 3.0 prenez l’avantage du digital» lors de son intervention dans le cadre de la conférence orgainsée par l’Association marocaine du marketing et de la communication (AMMC) le 7 mars à Adalia Business School – Casablanca. Cette fois, le débat était axé sur le service client et les avantages du digital. L’événement a connu la participation du co-fondateur du label «Élu service client de l’année Maroc», Yann Dolleans, et le président-fondateur d’Adalia school of business, Gregory Gueneau , qui n’ont pas hésité à partager leurs expériences